酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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这家客栈不论装修还是服务上都很舒服，给了我一张丽江古城地图，还详细给我讲了去哪里玩 吃什么好，卫生也很干净，本来想着住4天可能会换别家住，结果住上了瘾，断断续续住了6天，位置好找，就在北口处，外出打车方便，去水车和四方街都很近。。。
会员5275：好评
随手一拍 院子很美 人更美 而且服务很周到 很有家的感觉 店里的前台妹妹很可爱 很热情 管家小梁也是服务得很周到 给我们介绍了价格很实惠而且很好吃的地方吃饭 店里的大龙 小九 阿荣 大成 小马都很棒 给你们个赞?? 极力推荐去丽江的朋友去童话入住 一定给你们个不一样的旅行 ?
会员4914：好评
就在古城口，古城派出所旁边。位置很方便。街对面有几家杭州小笼包，可以解决早饭问题。还送了古城地图，好吃的店和注意事项都有标注。